Mit der zunehmenden Komplexität der Strom- und Gasnetze wachsen auch die Anforderungen an das Leitstellenpersonal (auch Dispatcher genannt). Dispatcher müssen große Informationsmengen verarbeiten, komplexe Zusammenhänge bewerten und auch in kritischen Situationen schnell und sicher Entscheidungen treffen. Ein neues Praxispapier der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) fasst aktuelle Forschungserkenntnisse zu kognitiven Belastungen und Beanspruchungen dieser Beschäftigten zusammen, identifiziert zentrale Einflussfaktoren und leitet daraus praxistaugliche Handlungsempfehlungen ab. Das Praxispapier entstand im Rahmen des Verbundprojekts "Beautiful - Belastungsoptimierte Arbeitsgestaltung für Netzleitstellen kritischer Infrastruktur". Ziel des Projekts war es, die Arbeit in Netzleitstellen besser zu verstehen und Ansätze für eine menschengerechte und belastungsoptimale Gestaltung zu entwickeln. Die BAuA brachte dabei ihre arbeitswissenschaftliche Expertise ein und untersuchte insbesondere die kognitive Belastung und Beanspruchung des Leitstellenpersonals.
https://www.baua.de/DE/Services/Presse/Pressemitteilungen/2026/09/pm29-26
