Angehörige sind der größte Pflegedienst der Nation
Dem Bundesministerium für Gesundheit zufolge gibt es in Deutschland aktuell 3,5 Mio. pflegebedürftige Menschen. Davon werden nur 24 Prozent stationär versorgt, 2,7 Mio. Pflegebedürftige hingegen zuhause von pflegenden Angehörigen betreut. Lediglich 23 Prozent von ihnen werden bei dieser Tätigkeit durch einen Pflegedienst unterstützt. Der Großteil der Versorgung lastet also auf den Schultern der pflegenden Familienmitglieder. Aufgrund des demografischen Wandels wird die Anzahl der Pflegebedürftigen hierzulande zwischen den Jahren 2014 und 2030 um 64 Prozent auf 4,3 Mio. Menschen ansteigen (Quelle „Zahlen und Fakten zur Pflegeversicherung“ BMG, 05.07.2018). Zugleich stehen immer weniger junge Menschen zur Pflege älterer zur Verfügung.
Erkrankungen und Leistungsabfall pflegender Angehöriger belasten Arbeitgeber
Laut Barmer Pflegereport 2018 sind die pflegenden Angehörigen aber längst an der Grenze ihrer Belastbarkeit angekommen. Die meisten sind psychisch und körperlich überlastet, leiden an Schlafmangel und Existenzängsten. Jede vierte Pflegeperson arbeitet bereits verkürzt oder hat ihren Beruf aufgegeben. Dementsprechend verursacht die wachsende Doppelbelastung pflegender Angehöriger auch im Arbeitsalltag deutliche Probleme und war schon im Jahr 2011 mit durchschnittlichen betrieblichen Folgekosten für jeden betroffenen Arbeitnehmer in Höhe von 14 156,00 Euro pro Jahr verbunden (Quelle Forschungszentrum Familienbewusste Personalpolitik: Betriebliche Folgekosten mangelnder Vereinbarkeit von Beruf und Pflege 2011).
Meist tritt ein Pflegefall in der Familie relativ plötzlich auf und da die wenigsten Menschen mit pflegerischen Tätigkeiten vertraut sind und die Organisation einer Pflegesituation sehr komplex ist, sind die meisten Arbeitnehmer damit völlig überfordert. Leider sind die wenigsten Mitarbeiter bereit, offen über die Gründe ihres Präsentismus und Absentismus zu sprechen und so wissen viele Arbeitgeber gar nichts von der Doppelbelastung ihrer Angestellten, die neben ihrem Arbeitseinsatz noch die Angehörigen pflegen.
Unterstützungsnetzwerk für soziales Unternehmertum
Durch den interdisziplinären Lösungsansatz aus Pflege, modernem Ehrenamt, exakt funktionierender Logistik und einen hohen Grad der Digitalisierung hat der gemeinnützige Verein deinNachbar e.V. ein Konzept entwickelt, das es Unternehmen ermöglicht, ihren pflegenden Mitarbeitern ein soziales Unterstützungsnetzwerk zu offerieren, das diesen eine signifikante Entlastung beschert.
Um das Problem der prekären Versorgungssituation von älteren Menschen zu lösen, verknüpft deinNachbar e.V. vier Disziplinen miteinander: die Kompetenz aus dem Bereich der Pflege, das Management von ehrenamtlichen Helfern, die Logistik und die IT mit einem hohen Grad der Digitalisierung. Die Prozesse sind schlank aufgesetzt, logistisch optimiert, in einem Qualitätsmanagementsystem hinterlegt und werden durch eine leistungsstarke IT unterstützt. Die aufwändige Helfersuche und die Disposition verlaufen digitalisiert mithilfe einer eigens entwickelten Software, um schnell einen passenden Helfer zu finden. Das Konzept basiert außerdem darauf, dass die engagierten Alltagshelfer nur Einsatzanfragen bekommen, die exakt auf ihr Helferprofil passen. Die Helfer können die Anfragen bequem digital zu- oder absagen, ohne sich dafür rechtfertigen zu müssen. Auf diese Art wird die Last der pflegenden Mitarbeiter auf viele verschiedenen Schultern verteilt und das Helfen dank des ausgeklügelten Konzepts nicht zu einer Belastung, sondern zur Bereicherung der engagierten Helfer.
Angebot für Unternehmen
Der Verein bietet Unternehmen Vorträge und Informationsveranstaltungen an. Pflegefachkräfte beraten die betroffenen Mitarbeiter rund um das Thema Pflege und schulen sie, basierend auf dem individuellen Krankheitsbild und der häuslichen Situation, auch zuhause. Sie helfen bei der Organisation der Pflegesituation, informieren über Leistungsansprüche und Unterstützungsmöglichkeiten. Das Helfernetzwerk sorgt für die notwendige Entlastung der pflegenden Mitarbeiter.
Qualität und Kompetenz
Für Pflegebedürftige werden nur Alltagshelfer eingesetzt, die eine 40-stündige Schulung bei vereinseigenen Pflegefachkräften absolviert haben und regelmäßig Fortbildungen besuchen. Auch werden die Helfer bei einem Erstbesuch immer von einer hauptamtlichen Kraft beim Hilfesuchenden vorgestellt und für die zu erbringenden Tätigkeiten angeleitet. Zur Überwachung der Qualität der erbrachten Dienstleistung werden Key Performance Indikatoren ausgewertet.
Preisgekröntes Konzept
In Politik und Gesellschaft erfährt das zukunftweisende Modell von deinNachbar e.V. große Anerkennung und ist bereits mehrfach ausgezeichnet worden. So wurde der Verein von Bundesminister a.D. Wolfgang Clement im Januar 2019 mit dem Deutschen Exzellenz-Preis prämiert, erhielt den vdek-Zukunftspreis 2018 vom Verband der Ersatzkassen, den German Stevie Award 2017 als „Startup des Jahres“ und wurde von Bundespräsident Joachim Gauck im Rahmen der Initiative „Deutschland – Land der Ideen“ bereits im September 2016 als zukunftsweisendes Projekt ausgezeichnet.
Quelle: deinNachbar e.V.