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Standardwerk der Arbeitsmedizin
G. Triebig, M. Kentner, R. Schiele Arbeitsmedizin Handbuch für Theorie und Praxis 3. vollständig neubearbeitete Auflage 2011 mehr
Arbeitsmotivation
Arbeitsmotivation bestimmt die Richtung, Intensität und Ausdauer des Arbeitshandelns.
Arbeitsmotivation kommt durch das Zusammenwirken von Motiven und Motivierungspotenzialen zustande und beeinflusst die Ausrichtung des Arbeitshandelns mit Hilfe angestrebter Handlungsziele (motivationale Prozesse) und durch den zielgerichteten Einsatz von Leistungsvoraussetzungen zur Erreichung der erwünschten Arbeitsergebnisse (volitionale Prozesse; Abb. 1).
Mitarbeiter mit hoher Arbeitsmotivation setzen sich für ihr Arbeitshandeln hohe Ziele, die das Erreichen der an der Produktivität orientierten Unternehmensziele ermöglichen. Sie werden ihre Handlungsziele auf hohe Mengen- und Güteleistungen und auf eine termingerechte Fertigstellung der Produkte ausrichten.
Ähnliches gilt für die Arbeitsmotivation von Beschäftigten in Dienstleistungsunternehmen wie z. B. Banken oder Krankenhäusern. Auch hier hängt der Erfolg beim Erbringen von Dienstleistungen, die Produktivität also, wesentlich von Menge und Güte der Arbeitstätigkeiten ab. Sie spiegelt sich in der Zufriedenheit der Kunden bzw. der Patienten wider. Hohe Handlungsziele von Mitarbeitern bei solchen Kriterien wie Mengen- und Güteleistung und ihre Ausrichtung auf eine hohe Kundenzufriedenheit indizieren eine hohe Arbeitsmotivation. Gestaltungsmaßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsmotivation sind dann erfolgreich, wenn sie bei diesen motivationalen und volitionalen Prozessen ansetzen und sie produktivitätswirksam beeinflussen.
Dieser Eintrag ist ein Auszug aus dem Medizinischen Lexikon der beruflichen Belastungen und Gefährdungen, K. Landau - G. Pressel (Hrsg.), 2., vollständig neubearbeitete Auflage 2009. Das Lexikon können Sie in unserem Bookshop erwerben.
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